mise à jour il y a 6 jours
Employé(e) administratif(ve) H/F
  • Amiens
  • CDD
  • Réf: PILOTECA80/CONS
  • Date de publication: 02/08/2022
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Description du poste

Le département de la Conduite d'Activité (CA) est le centre de pilotage de l'activité opérationnelle. Il fait le lien entre techniciens et clients afin de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs.

Poste situé à Amiens (80)

Sous la responsabilité de la pilote référente, vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens
  • Planifier l'activité des techniciens sur le terrain
  • Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne
  • Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre
  • Remonter les dysfonctionnements liés à l'activité auprès de la hiérarchie et des donneurs d'ordres
  • Maîtriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale
Profil recherché

Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.
Bien entendu des connaissances en administratif et les bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales.

Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens.

Amplitude horaire en 35h/semaine
Poste en CDD

ETAM A : 1679,00 € bruts mensuel

Aucune offre d'emploi ? Soyez spontané(e) !

CONSTRUCTEL est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

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